花甲加盟開店要想長期經(jīng)營下去,贏得一個好的口碑是關鍵。如何讓你的花甲加盟店贏得好的口碑,這是許多花甲加盟商們非常關注的問題。
誠信經(jīng)營。騙得了一時騙不了一世。顧客都不是傻子,人人心中有桿秤。所謂的誠信體現(xiàn)在出品品質方面,不是說質量一定做到極致,而是不能以次充好,有些蔬菜都不能過夜,過夜就不新鮮,花甲粉,不新鮮的菜品是堅決不能用的。再有不能盲目地控制成本,單品的分量一定要充足,花甲粉加盟費,出品的時候分量甚至可以在略多一點;體現(xiàn)在價格上要貨真價實,一分價錢一分貨,總之要追求一個合理的姓價比,何為姓價比?即同價格的產(chǎn)品比品質,同品質的產(chǎn)品比價格。同時出品前應站在消費者的角度檢查其質量,不能心存僥幸。
花甲加盟店如何贏得好的口碑?
舒心的消費。熱情是指顧客到店的時候前臺收銀員要主動問候,“歡迎光臨”并且要笑著迎接顧客。離開店里的時候同樣要說,“歡迎再次光臨,請慢走”提出任何的疑問都要給予合理的解答,不能置之不理。專業(yè)是指顧客點單的時候,看到琳瑯滿目的產(chǎn)品一般都會糾結,不知道吃什么好,這個時候前廳服務員一定要根據(jù)對方的喜好再結合店里的食品給予合理的建議。比如顧客是一位年輕的女姓,服務員要問“請問你是喜歡重口味的還是清淡點的”對方若回答,喜歡重口味的,則可為其推薦“牛肉面”并再次詢問對方有無忌口,這是對顧客的尊重,經(jīng)營成敗源于細節(jié)。顧客若有閑暇時間可以了解下其對味道感覺如何,有何寶貴意見,可以記錄下來,花甲加盟一個月后來匯總做出適當?shù)恼{(diào)整。
推陳出新。人都是喜新厭舊的,一家花甲加盟店如果沒有創(chuàng)新思維是不能長久生存的,因此要定期分析銷售報表,淘汰末位的銷量不高的,保留熱賣品,同時推出多種新品,并對新品做出宣傳和促銷。